- Bucht Pedro Termine selbst?
- Beides möglich: Standard sammelt Pedro Thema und Verfügbarkeit — dein Team bestätigt. Oder Direktbuchung in deinen Kalender (Google, Outlook & Co.) — ab Pro inklusive, für Essential als Add-on.
- Bearbeitet Pedro meine E-Mails?
- Ja — Mail-Support beantwortet Kundenmails in deinem Ton (ab Pro 1× inkl., ab Business 2×). Add-on Mail-Support 39,95 €/Mo, Zusatzpostfach 14,95 €/Mo (max. 5).
- Zählen E-Mails ins Antwort-Volumen?
- Beantwortete Mails zählen 1:1 wie Chat-Antworten. Sortieren ohne Antwort verbraucht nur ein Zehntel (10 Sortierungen = 1 Antwort). Spam, Newsletter und Werbung zählen nie.
- Was passiert über dem Antwort-Limit?
- Extra-Antworten +25/+50/+100/+250 (9,95 / 19,95 / 39,95 / 99,95 €) — stapelbar, auch auf Privat-WhatsApp (Companion & Personal) — oder Upgrade.
- Gibt es personalisierte Angebote?
- Ja. Nicht jeder braucht 5.000 Antworten — z. B. Alltagsteams mit ~400. Wir passen Stufe, Module und Preis in der Demo an.
- Telegram und WhatsApp gleichzeitig?
- **Privat:** pro Paket **ein Kanal** (Telegram oder WhatsApp privat). **Business:** Pedro antwortet **Kunden auf WhatsApp Business** — **du steuerst per Telegram** (Status, Eingriff, Team). Extra +25/+50/+100/+250 auch auf Privat-WhatsApp.
- Gibt es Pedro auch privat?
- Ja — **Companion** oder **Personal** als eigenes Privat-Abo. Du wählst **einen** Kanal (Telegram oder WhatsApp) mit festem Preis und Kontingent — nicht beides gleichzeitig. Business-Kunden buchen Essential+ für WhatsApp Business; Privat ist ein zweites Paket, wenn gewünscht.
- Welche Stufe für Versicherung oder Praxis?
- Pro für Termine und Beratung, Business wenn dein Team mitsteuern und Kundenakten braucht, Branchen-Paket für Versicherungen mit Schadenaufnahme — oder ein individuelles Paket nach Volumen.
- Business (z. B. Vertical) und privat WhatsApp?
- Zwei Pakete auf der Rechnung: **Vertical** (o. ä.) für Kunden-WhatsApp Business mit Business-Kontingent. **Personal** oder **Companion** separat für dich privat — dort wieder Kanalwahl (Telegram oder WhatsApp privat). Kontingente und Preise laufen getrennt, nicht addiert.